Часто задаваемые вопросы

1) Как к нам добраться?

Добраться до отеля по приезду можно на трансфере.

Так же можно добраться на общественном транспорте:

от аэропорта г. Анапа: маршрутное такси № 113 до ост. «Автовокзал», далее маршрутным такси № 2, 7, 9, 24 до остановка «ДиЛуч», далее до отеля 5 мин. ходьбы;

 от ж/д вокзала г. Анапа: маршрутным такси № 100 до ост. «Автовокзал», далее маршрутным такси № 2, 7, 9, 24 до остановка «ДиЛуч», далее до отеля 5 мин. ходьбы

2) Какие с собой нужны документы?

- паспорт на взрослых и детей с 14 лет;

- свидетельство о рождении на детей до 14 лет;

3) Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?

Отель работает круглогодично, вы можете заехать в любой день и на любой срок, предварительно забронировав номер.

4) Нужны ли какие-либо справки для ребёнка из поликлиники?

Справки не нужны, только свидетельство о рождении.

5) Я еду один, сколько я должен платить? Могу я рассчитывать на скидки?

В отеле есть одноместные номера, с разной стоимостью в разные сезоны, дополнительные скидки не предусмотрены.

6) Как далеко пляж от отеля? Есть ли собственный пляж?

Собственного пляжа у отеля нет, рядом находится 2 пляжа: песчаный и галечный.

7) Есть ли на территории отеля бассейн?

На территории отеля есть сауна с маленьким бассейном, но большой курортный бассейн вы можете посетить на территории пляжа за отдельную плату.

8) Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки?

При отмене бронирования штраф взимается в размере стоимости первых суток проживания в том случае, если отмена происходит менее, чем за семь дней до заезда.

9) Есть ли у вас камера хранения?

 Отель предоставляет бесплатно камеры хранения для хранения посетителей.

10) Предоставляется ли трансфер?

Вы можете заказать трансфер за отдельную плату.

11) Какое питание в отеле?

 В стоимость номера включен только завтрак, обед и ужин за свой счет в кафе отеля.

12) Сколько нужно вносить предоплату?

 Предоплата 15% от стоимости проживания.

13) Есть ли номера с видом на море?

Да, номера с видом на море есть. Посетитель может выбрать какой номер ему больше подходит: с видом на город или на море.

14) Какие есть скидки детям или пенсионерам?

К сожалению, для детей и пенсионеров не предусмотрены скидки в отеле.

15) Есть ли у отеля стоянка?

Рядом с отелем есть платная охраняемая парковка, своей стоянки у отеля нет.

16) Есть ли рядом магазины ( аптеки, кафе, банкоматы, терминалы)?

Отель находится на берегу моря в центре города, поэтому рядом есть все удобства для посетителей.

17) Способы оплаты в отеле?

Принимаются любые способы оплаты как наличный, так и безналичный расчет.

18) Можно ли курить в отеле?

Только на улице

19) Допускается ли заезд с животными?

Заезд с животными строго по согласованию с администратором заранее.

20) Время заезда и выезда?

Время заезда 14:00, время выезда 12:00

21) Охраняется ли территория отеля?

Внутри отеля ведется видеонаблюдение, заключен долгосрочный договор с охранным агентством.

22) Площадь номеров?

Одноместные номера площадью 16 кв.м; Двухместные номера площадью 24 кв.м и 30 кв.; Двухкомнатные номера площадью 48 кв.м.

23) Что есть на территории отеля?

На нулевом этаже отеля расположен ресторан "Два континента", сауна с бассейном и тренажерный зал.

24) Что есть в номере?

Балкон, санузел, шкаф, прикроватные тумбочки, телевизор, двуспальная кровать, холодильник, диван, зеркало, журнальный столик, полотенца, фен, гигиенические принадлежности(мыло, шампунь, гель).

25) Есть ли фен в номерах?

Да, в номерах есть фен. Так же в номерах есть душевые принадлежности: Шампунь, гель, мыло

26) Где можно постирать и погладить?

Воспользоваться в отеле можно услугами прачки за 150 рублей. В стоимость проживания входит пользование утюгом и гладильной доской.

27) Период работы отеля?

Круглогодично.


Еще остались вопросы?

Или связаться по телефону Тел: 8(800)-100-91-07


 

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Пройдите антиспам проверку

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!